Сведения о продаже и возврате билетов

Билет приобретается на каждого зрителя независимо от его возраста.

Театр рекомендует посещение детских спектаклей для зрителей не младше 2-х лет. Если родители решили взять с собой на спектакль ребёнка младше этого возраста, то он идёт на общих основаниях с билетом.

На малыша в возрасте до 1 года билет приобретать не нужно. И если вдруг малыш закапризничает, то необходимо будет выйти из зала, чтобы не отвлекать остальных маленьких зрителей!

По правилам Театра-Солнце Купленные билеты действительны до конца текущего театрального сезона. Театральный сезон заканчивается 30 июня. При этом необходимо за 1 сутки позвонить по телефону 33 54 61 и предупредить администрацию театра о невозможности посещения спектакля. Для того чтобы в дальнейшем воспользоваться билетом необходимо позвонить по телефону 33 54 61 и согласовать посещение выбранного вами спектакля. Так же можно осуществить возврат билетов по правилам, действующим с 1 сентября 2019 года в соответствии с федеральным законом №193-ФЗ от 18.07.2019.

В соответствии с федеральным законом №193-ФЗ от 18.07.2019 при возврате билета в кассу необходимо предъявлять чек.

При возврате:

• не позднее, чем за 10 дней до спектакля зрителю возместят 100% стоимости билета;
• не позднее, чем за 5 дней — 50%;
• не позднее, чем за 3 дня — 30%.

При отказе от билета менее чем за 3 дня до спектакля стоимость билета не возвращается.

В день спектакля и даже за день до него, деньги не возвращаются.

Стоимость билета возвращается полностью из-за болезни или смерти близких родственников или из-за других форс-мажорных обстоятельств при наличии подтверждающих документов. Билеты, купленные со скидкой, возврату не подлежат. При оплате наличными деньги вернут в кассе, картой — перечислят на неё.

Правила приобретения, использования и возврата электронных билетов остаются прежними.

Распечатывать билеты при посещении спектакля не обязательно, достаточно показать электронный билет на смартфоне администратору при входе на спектакль.

Если вашему ребенку уже исполнилось 6 лет и он может самостоятельно находиться в зрительном зале без вашей поддержки. Мы рекомендуем детские спектакли для семейного просмотра, поэтому просим вас приходить вместе с ребенком.

Администрация театра рекомендует зрителям приходить в театр за 30 минут до начала спектакля. В зрительные залы можно проходить за 10 минут до начала представления.

Разумеется, нужно! Самых красивых и нарядных Дедушка Мороз обязательно наградит подарками.

Для учащихся предусмотрены скидки, если посещение спектакля коллективное (групповое) от 25 человек; спектакли театра на бесплатной основе могут посещать инвалиды; члены многодетных семей приобретают билеты со скидкой 50%.

Также льготы на посещение театра имеют пенсионеры.

Министерство культуры РФ по инициативе президента РФ Владимира Путина с 1 сентября 2021 года запустило программу «Пушкинская карта» (постановление Правительства РФ от 8 сентября 2021 г. N 1521 «О социальной поддержке молодежи в возрасте от 14 до 22 лет для повышения доступности организаций культуры» (с изменениями и дополнениями). Речь идет о специальной карте «Мир»: находящиеся на ней деньги можно будет потратить на культурные мероприятия. Так, молодые люди смогут за счет государства оплачивать посещение различных культурных мероприятий: экскурсий, выставок, концертов, спектаклей в федеральных, региональных и частных учреждениях культуры, которые присоединились к программе.

Граждане РФ от 14 до 22 лет включительно. Срок начала действия карты отсчитывается со дня достижения гражданином 14 лет и завершается по истечении 12 месяцев со дня достижения гражданином 22 лет.

Подтвердите свою учетную запись на «Госуслугах», пройдите регистрацию в приложении «Госуслуги.Культура», подтвердив выпуск карты. Как вариант – оформите пластиковую карту в ближайшем отделении «Почта Банк».

Выберите спектакль из театральной афиши, определитесь с датой и местом в зрительном зале. Если мероприятие участвует в программе «Пушкинская карта», то при выборе способа оплаты система предложит: «Оплатить „Пушкинской картой“».

• Билет на спектакль;
• «Пушкинскую карту», посредством которой был оплачен билет;
• Документ удостоверяющий личность.

• Согласно правилам программы «Пушкинская карта» сотрудники театра могут отказать в получении услуги при условии, что держателем «Пушкинской карты» и владельцем билета являются разные лица, так как держатель билета должен быть и владельцем именной «Пушкинской карты»;
• «Пушкинская карта» и билет, предъявляемые зрителем на входе, не принадлежат зрителю.

Претензии о возврате средств принимаются не позднее даты спектакля.

В случае выявления нарушения с использованием «Пушкинской карты» театр будет вынужден обратиться в правоохранительные органы и инициировать привлечение виновных лиц к уголовной или административной ответственности согласно ст. 20.17 КоАП РФ и ст. 159 УК РФ.

Физические лица со льготным статусом пользования государственной услуги должны предоставить соответствующие документы для подтверждения льготного статуса. Льгота на посещение предоставляется:

• инвалидам Великой Отечественной войны и инвалидам боевых действий;
• студентам образовательных организаций высшего образования и профессиональных образовательных организаций очной формы обучения;
• детям дошкольного возраста и обучающимся в общеобразовательных организациях;
• пенсионерам;
• многодетным матерям;
• военнослужащим, проходящим военную службу по призыву;
• детям-инвалидам.

Посещение мероприятий данной категорией зрителей учитывается при составлении отчета об исполнении государственного задания в полном объеме.

С целью обеспечения доступности Мероприятий Театра для малообеспеченного населения, на основе действующего законодательства Российской Федерации определена категория граждан России, которым предоставляется приоритетное право приобретения театральных билетов (далее — Льгота):

• ветераны ВОВ и приравненные к ним лица;
• труженики тыла;
• жители блокадного Ленинграда;
• ветераны труда;
• студенты образовательных организаций высшего образования и профессиональных образовательных организаций очной формы обучения;
• дети дошкольного возраста и обучающиеся в общеобразовательных организациях;
• пенсионеры;
• многодетные семьи;
• дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, в возрасте до 18 лет;
• военнослужащие, проходящие военную службу по призыву;
• инвалиды I и II групп и лица, сопровождающие инвалида I группы;
• дети-инвалиды и дети с ОВЗ, а также сопровождающие их лица.

Вышеуказанные граждане при входе в театр должны предъявлять документы, подтверждающие льготу, и удостоверение личности (паспорт или другой документ в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации).