Сведения о продаже и возврате билетов
- Главная
- > Сведения о продаже и возврате билетов
Билет приобретается на каждого зрителя независимо от его возраста.
Театр рекомендует посещение детских спектаклей для зрителей не младше 2-х лет. Если родители решили взять с собой на спектакль ребёнка младше этого возраста, то он идёт на общих основаниях с билетом.
На малыша в возрасте до 1 года билет приобретать не нужно. И если вдруг малыш закапризничает, то необходимо будет выйти из зала, чтобы не отвлекать остальных маленьких зрителей!
По правилам Театра-Солнце Купленные билеты действительны до конца текущего театрального сезона. Театральный сезон заканчивается 30 июня. При этом необходимо за 1 сутки позвонить по телефону 33 54 61 и предупредить администрацию театра о невозможности посещения спектакля. Для того чтобы в дальнейшем воспользоваться билетом необходимо позвонить по телефону 33 54 61 и согласовать посещение выбранного вами спектакля. Так же можно осуществить возврат билетов по правилам, действующим с 1 сентября 2019 года в соответствии с федеральным законом №193-ФЗ от 18.07.2019.
В соответствии с федеральным законом №193-ФЗ от 18.07.2019 при возврате билета в кассу необходимо предъявлять чек.
При возврате:
- не позднее, чем за 10 дней до спектакля зрителю возместят 100% стоимости билета;
- не позднее, чем за 5 дней — 50%;
- не позднее, чем за 3 дня — 30%.
При отказе от билета менее чем за 3 дня до спектакля стоимость билета не возвращается.
В день спектакля и даже за день до него, деньги не возвращаются.
Стоимость билета возвращается полностью из-за болезни или смерти близких родственников или из-за других форс-мажорных обстоятельств при наличии подтверждающих документов. Билеты, купленные со скидкой, возврату не подлежат. При оплате наличными деньги вернут в кассе, картой — перечислят на неё.
Правила приобретения, использования и возврата электронных билетов остаются прежними.
Распечатывать билеты при посещении спектакля не обязательно, достаточно показать электронный билет на смартфоне администратору при входе на спектакль.
Если вашему ребенку уже исполнилось 6 лет и он может самостоятельно находиться в зрительном зале без вашей поддержки. Мы рекомендуем детские спектакли для семейного просмотра, поэтому просим вас приходить вместе с ребенком.
Администрация театра рекомендует зрителям приходить в театр за 30 минут до начала спектакля. В зрительные залы можно проходить за 10 минут до начала представления.
Разумеется, нужно! Самых красивых и нарядных Дедушка Мороз обязательно наградит подарками.
Для учащихся предусмотрены скидки, если посещение спектакля коллективное (групповое) от 25 человек; спектакли театра на бесплатной основе могут посещать инвалиды; члены многодетных семей приобретают билеты со скидкой 50%.
Также льготы на посещение театра имеют пенсионеры.
Правила посещения по «Пушкинской карте»
Министерство культуры РФ по инициативе президента РФ Владимира Путина с 1 сентября 2021 года запустило программу «Пушкинская карта» (постановление Правительства РФ от 8 сентября 2021 г. N 1521 «О социальной поддержке молодежи в возрасте от 14 до 22 лет для повышения доступности организаций культуры» (с изменениями и дополнениями). Речь идет о специальной карте «Мир»: находящиеся на ней деньги можно будет потратить на культурные мероприятия. Так, молодые люди смогут за счет государства оплачивать посещение различных культурных мероприятий: экскурсий, выставок, концертов, спектаклей в федеральных, региональных и частных учреждениях культуры, которые присоединились к программе.
Граждане РФ от 14 до 22 лет включительно. Срок начала действия карты отсчитывается со дня достижения гражданином 14 лет и завершается по истечении 12 месяцев со дня достижения гражданином 22 лет.
Подтвердите свою учетную запись на «Госуслугах», пройдите регистрацию в приложении «Госуслуги.Культура», подтвердив выпуск карты. Как вариант – оформите пластиковую карту в ближайшем отделении «Почта Банк».
- Билет на спектакль;
- «Пушкинскую карту», посредством которой был оплачен билет;
- Документ удостоверяющий личность.
- Согласно правилам программы «Пушкинская карта» сотрудники театра могут отказать в получении услуги при условии, что держателем «Пушкинской карты» и владельцем билета являются разные лица, так как держатель билета должен быть и владельцем именной «Пушкинской карты»;
- «Пушкинская карта» и билет, предъявляемые зрителем на входе не принадлежат зрителю;
- Претензии о возврате средств принимаются не позднее даты спектакля.
В случае выявления нарушения с использованием «Пушкинской карты», театр будет вынужден обратиться в правоохранительные органы и инициировать привлечение виновных лиц к уголовной или административной ответственности согласно ст. 220.17 КОАП и ст. 159 УКРФ.
Льготы
Физические лица со льготным статусом пользования государственной услуги должны предоставить соответствующие документы для подтверждения льготного статуса. Льгота на посещение предоставляется:
— инвалиды Великой Отечественной войны и инвалиды боевых действий;
— студенты образовательных организаций высшего образования и профессиональных образовательных организаций (очная форма обучения);
— дети дошкольного возраста, обучающиеся в общеобразовательных организациях;
— пенсионеры;
— многодетные матери;
— военнослужащие, проходящие военную службу по призыву;
— ребенок-инвалид.
Посещение мероприятий данной категорией зрителей учитывается при составлении отчета об исполнении государственного задания в полном объеме.
С целью обеспечения доступности Мероприятий Театра для малообеспеченного населения, на основе действующего законодательства Российской Федерации определена категория граждан России, которым предоставляется приоритетное право приобретения театральных билетов (далее — Льгота):
— Ветераны ВОВ и приравненные к ним лица, труженики тыла; жители блокадного Ленинграда — Ветераны труда
— Студенты образовательных организаций высшего образования и профессиональных образовательных организаций (очная форма обучения)
— Дети дошкольного возраста, обучающиеся в общеобразовательных организациях — Пенсионеры
— Многодетные семьи
— Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей (в возрасте до 18 лет)
— Военнослужащие, проходящие военную службу по призыву
— Инвалиды I и II групп, лица сопровождающие инвалида I группы; детиинвалиды и дети с ОВЗ, лица сопровождающие данные категории детей.
Вышеуказанные граждане при входе в Театр должны предъявлять документы, подтверждающие Льготу, и удостоверение личности (паспорт или другой документ в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации). 4.5. Члена